Atención al cliente
Dudas más comunes sobre las piezas Varelis de Oro Laminado Americano 14k/18k, envíos a Guatemala, cuidado, cambios y el Club Varelis.
Es una capa real de oro 14 o 18 quilates adherida a una base hipoalergénica mediante calor y presión. La capa es mucho más gruesa que el baño común. No es chapa, no es bañado, no es chapa barata importada — por eso no se pone negra, no decolora la piel y dura años cuando se cuida bien.
Tres diferencias clave: (1) la capa de oro Varelis es mucho más gruesa que el baño común; (2) dura años con cuidados, no semanas o meses como el chapado barato; (3) mantiene su color sobre la piel — el chapado fino suele dejar marca verde. Bajamos el margen comercial para mantener este estándar.
Dura años cuando se cuida bien. La duración depende de los cuidados: contacto con perfumes, cremas, productos de limpieza, cloro, agua de mar, y golpes acortan la vida útil. Con uso normal y cuidados básicos, la pieza se mantiene como nueva durante varios años.
Quitar la pieza antes del baño, ejercicio o sueño. Aplicar perfume y cremas antes de poner la joya, no después. Limpiar con paño suave y seco — nunca químicos. Guardar en su empaque original o bolsa de tela para evitar golpes con otras piezas. Estos cuidados extienden significativamente la vida útil.
La base de cada pieza Varelis es hipoalergénica. La capa de oro 14 o 18 cubre completamente la base, así que el contacto directo con la piel es mínimo. Apta para la mayoría de personas con sensibilidad a metales. En caso de alergias severas confirmadas, consultar con dermatólogo/a antes de uso prolongado.
Sí. Despachamos a todos los departamentos. El costo y tiempo de entrega varían según la zona — se calculan en el checkout al ingresar la dirección. En Ciudad de Guatemala suele entregarse en 24–48 horas; al interior 2–5 días hábiles.
Transferencia bancaria y pago contraentrega (en zonas habilitadas). Para compras al por mayor coordinamos pagos especiales por WhatsApp. No almacenamos datos de tarjetas — el procesamiento se hace con proveedores externos certificados.
Sí, dentro de 15 días desde la entrega, con la pieza sin uso y en su empaque original. Las piezas modificadas (grabadas, ajustadas) no son sujetas a cambio. Iniciá el proceso por WhatsApp.
Es el programa para Socios / Socias mayoristas que venden joyería de Oro Laminado Americano 14k/18k. Cada Socio / Socia accede a precios mayoristas, portal personal, POS móvil para vender en persona, catálogos descargables (3 modalidades), comunidad cerrada, onboarding de 7 días y soporte directo por WhatsApp. Cuatro niveles según la actividad de los últimos 90 días. El pedido se arma libre del catálogo — sin kits forzados, cantidad mínima por pieza = 1 unidad.
No. La compra se realiza cuando cada Socio / Socia decide — sin cuotas mensuales, sin contratos, sin obligación de recompra. Los niveles miran las compras de los últimos 90 días: si la compra se pausa, el nivel baja gradualmente. El nivel Embajador / Embajadora se alcanza acumulando Q9,000 en ventas durante un período de 90 días — criterio claro, sin metas ocultas ni rangos por reclutamiento.
El precio del Club es mayorista. Hay un precio sugerido de venta al público, y la diferencia es el margen: alrededor del 50% sobre el precio sugerido. El precio sugerido es el mínimo de venta: se respeta para mantener el valor de la marca y que ningún Socio / Socia compita bajando precios. Se puede vender al sugerido o por encima según el mercado — nunca por debajo. Varelis no promete ingresos ni pone metas. Ofrece producto con material real, un precio mayorista claro, un margen sano y un precio sugerido que protege a toda la comunidad. Lo demás queda en manos de cada Socio / Socia.
Hay 50 días desde la recepción del pedido para cambiar las piezas no rotadas por otras del catálogo Varelis, de igual o mayor valor. Si la pieza elegida es de mayor valor, se abona únicamente la diferencia. Condiciones: la pieza debe estar sin uso, en su bolsita original Varelis. El envío de regreso corre por cuenta del Socio / Socia vía Cargo Expreso. Por cada pieza devuelta y aceptada Varelis acredita Q1 que se aplica al envío de las piezas nuevas dentro del mismo evento de rotación — si el cambio incluye varias piezas, ese envío puede salir gratis. No aplica devolución de dinero bajo este beneficio. El cambio se coordina por WhatsApp.
Aplicar desde /unite o por WhatsApp al 3025-3338. El equipo revisa la solicitud y confirma directamente. No hay fee (cargos) de inscripción ni mensualidad.
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Contacto disponible vía WhatsApp y correo electrónico para respuesta directa.