Atención al cliente
Resolvemos las dudas más comunes sobre nuestras piezas de Oro Laminado Americano 18K, envíos a Guatemala, cuidado, cambios y el Club Varelis.
Es una capa real de oro 18 quilates adherida a una base hipoalergénica mediante calor y presión. La capa es cien veces más gruesa que la chapa común. No es chapa, no es bañado, no es Xuping — por eso no se pone negra, no decolora la piel y dura años cuando se cuida bien.
Tres diferencias clave: (1) la capa de oro Varelis es cien veces más gruesa que la chapa común; (2) dura años con cuidados, no semanas o meses como el chapado barato; (3) mantiene su color sobre la piel — el chapado fino suele dejar marca verde. Bajamos el margen comercial para mantener este estándar.
Dura años cuando se cuida bien. La duración depende de los cuidados: contacto con perfumes, cremas, productos de limpieza, cloro, agua de mar, y golpes acortan la vida útil. Con uso normal y cuidados básicos, la pieza se mantiene como nueva durante varios años.
Quitate la pieza antes de bañarte, hacer ejercicio o dormir. Aplicate perfume y cremas antes de ponerte la joya, no después. Limpia con paño suave y seco — nunca químicos. Guardala en su empaque original o bolsa de tela para que no se golpee con otras piezas. Estos cuidados extienden significativamente la vida útil.
La base de cada pieza Varelis es hipoalergénica. La capa de oro 18K cubre completamente la base, así que el contacto directo con la piel es mínimo. Apto para la mayoría de personas con sensibilidad a metales. Si tenés alergias severas confirmadas, consultá con tu dermatóloga antes de uso prolongado.
Sí. Despachamos a todos los departamentos. El costo y tiempo de entrega varían según la zona — se calculan en el checkout al ingresar la dirección. En Ciudad de Guatemala suele entregarse en 24–48 horas; al interior 2–5 días hábiles.
Transferencia bancaria y pago contraentrega (en zonas habilitadas). Para compras al por mayor coordinamos pagos especiales por WhatsApp. No almacenamos datos de tarjetas — el procesamiento se hace con proveedores externos certificados.
Sí, dentro de 30 días desde la entrega, con la pieza sin uso y en su empaque original. Las piezas modificadas (grabadas, ajustadas) no son sujetas a cambio. Iniciá el proceso por WhatsApp.
Es nuestro programa exclusivo para socias mayoristas que quieren vender joyería de Oro Laminado 18K. Como socia accedés a precios mayoristas, portal personal, POS móvil para vender en persona, catálogos descargables (3 modalidades), comunidad cerrada, onboarding de 7 días y soporte directo por WhatsApp. Cuatro niveles según tu actividad de los últimos 90 días.
No. Comprás cuando vos decidís — sin cuotas mensuales, sin contratos, sin obligación de recompra. Pero los niveles miran tus compras de los últimos 90 días: si dejás de comprar, el nivel baja gradualmente. El nivel Embajadora se calcula cada mes — solo el top 5% de socias accede.
Comprás al precio socio (mayorista), vendés al precio que decidas (igual o superior al precio sugerido), ganás tu porcentaje real. Sin intermediarios, sin sorpresas. Tu cliente te paga directamente — lo que cobrás es 100% tuyo. Vos ya pagaste Varelis al hacer tu pedido.
Aplicá desde la página /unite o por WhatsApp al 3025-3338. El equipo revisa la solicitud y te confirma. No hay fee de inscripción ni mensualidad.
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Escribinos por WhatsApp o email y te respondemos personalmente.